門診（住院）繳費？
檢驗報告、發票打印？
藥品、診療價格查詢？
......
以前：排隊.....排隊.....再排隊
如今：實現“一站式”自助服務

      為了給患者提供更優質、更便捷的診療服務，提升患者就醫舒適感、滿意度，近日，諸城龍城中醫醫院智慧化醫院建設又出新舉措，新上27臺一站式多功能自助機，遍及門診醫技綜合樓內各樓層和病房樓內各病區，輕松“點幾下”就可以實現費用查詢、門診（住院）繳費、檢驗報告及發票打印等主要服務，患者不需要在不同的診室、窗口反復排隊，大大減少了排隊次數和等待時間。

門診樓內 多功能自助一體機

      “目前，這批新型的一站式多功能自助機在我們門診樓每個樓層的南北兩側及一樓大廳西藥房、收款室前都有放置。”門診部護士長王芹介紹說，隨著新型自助機的投入使用，將大大緩解收款室、檢驗科等人工窗口扎堆擁擠的場面，觸手可及的智能化設備，帶來了更多的精準和便利，醫療服務效率的進一步提升，就醫環境的進一步改善，將帶給患者一種全新的就醫體驗。

      “為了減少患者及家屬往返門診、病房，老跑腿、常排隊，我們醫院在每個樓層、每個病區都新安裝了一臺壁掛式多功能自助一體機。”老年病科護理組護士長趙蘭華介紹說，患者及家屬可以通過一體機里的（住院）預交金繳納，費用查詢和一日清單打印等功能，不出病區就可以輕松辦理多種住院瑣事，真正打通了便民服務“最后50米”。

      下一步，在目前功能基礎上，諸城龍城中醫醫院將逐步增加相關功能，進一步優化改進醫療服務流程，利用信息技術拓展、創新服務模式，“讓信息多跑路，讓患者少跑腿” ，持續做好服務品質提升工作，充分詮釋醫院“全心全意”為病人服務的人文理念，讓患者就醫過程變得更舒心、更智慧、更簡潔！